FAQ

Вайты проходят модерацию 9 из 10 в FB и Google.

Все доступные способы оплаты можно уточнить у нашего саппорта @whitepage_support

Проверьте, вводите ли вы сумму минимального пополнения.

Попробуйте сменить браузер или использовать телефон для осуществления оплаты.

Вы также можете попробовать обновить страницу со сбросом кэша в текущем браузере.

Если перечисленные действия не помогли, то свяжитесь с тех. поддержкой, прикрепив:

-Информацию о Способе оплаты (если банковская карта - то какой страны)

-Сумму платежа

-Описание ваших действий при оплате

-Скриншот с ошибкой

-Почту, которую используете на сервисе

Если в текущий момент не работает оплата, сервис WhitePage приносит свои извинения и предлагает вам проверить последние новости в Telegram (https://t.me/GWhitePage) и VK (https://vk.com/gwhitepage), где указваются все тех. работы со стороны платежных систем и новости обновлений сервиса.

Вы также можете подписаться на нас, чтобы не пропускать актуальные новости об обновлениях и тех. работах!

Вы можете скачать вайты в количестве до 25 шт. за раз, выбрав желаемое количество в выпадающем списке после генерации, рядом с зеленой кнопкой “Скачать”.

На сервисе реализована бонусная система при пополнении - чем выше пополнение, тем больше бонус. Также, по праздникам бывают скидки.

Сейчас доступны только категории, указанные на сайте.

Но, вы можете ознакомиться с функционалом PRO версии (pl.ad-red.ru/pro), где можно настроить первую страницу вайта под свои нужды.

Вы можете прочитать нашу статью на эту тему

или обратиться к своему хостингу за помощью.

К сожалению, вывод средств с сервиса недоступен.

Это указано в правилах сервиса (https://pl.ad-red.ru/site/terms).

Если вы столкнулись с проблемами, отвечающими правилам сервиса, при реализации вайтов - пожалуйста, напишите в тех. поддержку, прикрепив:

-информацию о тематике и языке вайта

-информацию о проблеме, скриншот

-архив с вайтом, необходимо для осуществления замены

К сожалению, эта информация конфиденциальна.

Проверьте доступное место на диске.

Попробуйте сменить браузер или обновить страницу со сбросом кэша в текущем браузере.

В случае, если при выполнении вышеперечисленных действий вы все равно получаете ошибку - свяжитесь с тех. поддержкой сервиса, прикрепив:

-Информацию о браузере

-Скриншот с ошибкой

-Почту, которую используете на сервисе

Вы можете повторно скачать архив нажав на кнопку "Скачать" в Истории покупок (История покупок находится в выпадающем списке профиля).

Архивы хранятся на сервисе до 24 часов и удаляются каждый день в 00:01.

Убедитесь, что вы сохранили(повторно скачали) вайты до полуночи в тот же день, когда была произведена их оплата.

Обычно восстановление наличия определенной комбинации языка и темы занимает 1-2 часа.

Если по истечению указанного времени вайты не появились, свяжитесь с тех. поддержкой, указав тематику и язык интересующих вайтов.

Существует бонусная система при пополнении - чем выше пополнение, тем больше бонус.

Список доступных стран для пополнения:

Россия, Украина, Казахстан, Беларусь, Армения, Азербайджан, Эстония, Грузия, Киргизия, Таджикистан, Литва, Латвия, Молдова, Туркмения, Узбекистан.

Австрия, Бельгия, Болгария, Швейцария, Чехия, Германия, Испания, Финляндия, Греция, Хорватия, Венгрия, Ирландия, Италия, Люксембург, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Сербия, Швеция, Словения, Словакия, Андорра, Дания, Исландия, Лихтенштейн, Мальта, Монако.

К сожалению, со стороны платежной системы бывают задержки.

Пожалуйста, убедитесь, что с вашего счета списали средства и платеж прошел.

Проверьте ваш электронный ящик на наличие письма об оплате или отмены оплаты.

Проверьте ваш баланс на сервисе WhitePage в течение 1-2ч. после пополнения.

В случае, если вы убедились, что с вас были списаны средства, платеж прошел и в течение 2ч. после оплаты ваш баланс на сервисе не пополнился - свяжитесь с тех. поддержкой сервиса, указав:

-Способ оплаты (если банковская карта - то какой страны)

-Точные дату и время транзакции

-Сумму платежа

-Почту, которую используете на сервисе

-Прикрепите выписку или скриншот, подтверждающий осуществление транзакции

*Пополнение баланса криптовалюты обычно требует большего времени, т.к. нужно получить 4 и более подтверждений для совершения транзакции. Вы можете посмотреть количество подтверждений для своей транзакции на странице с транзакцией.